عن تيلو
Please allow 8-15 business days of processing and production time for your order to reach you
Average Time: 12 – 8 Business Days There are circumstances beyond our control (natural disasters, holidays, weather, etc.) that may cause shipping delays. Although most packages will arrive on time, there may be conditions and delays that our carriers may experience. For this reason, we do not guarantee the exact delivery time; Delivery issue is the responsibility of the shipping company
You can cancel your order without any penalty! You must cancel your order 24 hours after creating it for the cancellation to take effect. If the item has already been shipped. All you have to do is send us an email with the subject line (Cancel)
Yes! You can return the item within only 14 days from the date of receipt.
In order for the product to be eligible for return, you must have a receipt, the product must not have been used, and it must be in the same condition in which you received it. But some products cannot be replaced, such as skin care products.
To reach our team, you can use our 24/7 live chat on the website or on social media channels
حسابي
يرجى الانتظار من 8 إلى 15 يوم عمل من وقت المعالجة والإنتاج حتى يتم وصول طلبك إليك
متوسط الوقت: 15 – 8 يوم عمل هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية، العطلات، الطقس، إلخ) التي قد تسبب تأجيلات الشحن. على الرغم من أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، فقد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب، نحن لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن
يمكنك إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا كان العنصر قد تم شحنه بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على سطر الموضوع (إلغاء)
نعم! يمكنك إسترجاع القطعة خلال 14 يوم فقط من تاريخ الإستلام.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون لديك وصل الإستلام، ويجب أن لا يكون المنتج قد تم إستخدامه، وأن يكون بنفس الحالة التي إستلمته فيها. ولكن بعض المنتجات لا يمكن استبدالها مثل منتجات العناية بالبشرة.
للوصول إلى فريقنا ، يمكنك استخدام الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الموقع الإلكتروني او على قنوات التواصل الاجتماعي